隐私政策

本隐私政策适用于“能喵”网站、工作台、对话开发、知识空间、内容提取、业务数据、项目发布及我们提供的相关服务（统称“本服务”）。

本服务由成都能喵国际贸易有限公司运营。注册地址为：中国（四川）自由贸易试验区成都市高新区天府大道北段1700号4栋1单元17楼1702号。对于账号、安全、支持和服务管理信息，我们决定处理目的和方式；组织使用业务数据或工作区功能处理其客户等第三方个人信息时，该组织应决定合法处理依据并履行告知义务，我们仅为提供相应功能处理其提交内容。依法需要另行签订个人信息委托处理协议的，应在提交相关信息前完成。

我们遵循合法、正当、必要和诚信原则，仅收集实现服务所需的信息：

• 账号与个人资料：账号名称、经加盐哈希处理的密码凭证、经您验证并主动绑定的手机号码、昵称、个人简介、头像及账号创建和更新时间。您选择微信登录时，我们还会保存微信开放平台返回的 OpenID，以及在适用情况下返回的 UnionID，用于识别同一授权账号。
• 验证码与安全记录：验证码请求时间、验证结果、失败次数及经不可逆摘要处理的手机号和网络地址标识。验证码仅短时有效且不会以明文保存。
• 创作与知识数据：您输入的提示词和对话、对话开发项目及版本、收藏和最近打开记录、生成的页面内容、知识空间信息、上传文档及其提取文本、知识问答记录。
• 业务数据：您在当前账号内创建的表和字段定义、记录、字段值、关联关系及保存视图配置。
• 上传与发布内容：您上传的图片、文件名称和类型，以及您主动发布到公共网络的项目标题和页面内容。
• 内容提取信息：您主动提交的公开可访问视频链接、为转写和整理所需的音频或文本片段及生成结果。我们不以保存原视频为该功能目的。
• AI 用量与积分账本：使用的功能类型、模型档位、输入和输出 token 数、请求前暂时保留与实际扣减的积分、可用及暂时保留余额、累计赠送与消耗、请求 ID、唯一事件 ID、幂等标识、结算状态和时间戳。token 用量可能由大模型服务提供方随响应返回，也可能由平台在提供功能时生成和记录。
• 兑换码记录：兑换码的不可逆摘要、末四位提示、权益类型、您选择的媒体合作、服务商、合作机构或电商渠道来源、兑换账号、状态和时间。生成后不会在数据库中保存兑换码明文。
• 订单与支付记录：内部订单号、购买商品与价格快照、金额、币种、订单状态，以及支付宝返回的交易号、应用和商户标识、支付或退款时间和通知摘要。支付宝账号凭证、支付密码和银行卡信息由支付宝处理，不作为普通工作区数据由能喵保存。
• 设备、安全与日志信息：IP 地址、浏览器类型、User-Agent、访问时间、请求状态、登录失败次数及必要的安全审计记录。
• Cookie 与会话信息：维持登录状态和保障账号安全所必需的会话标识。会话凭证采用不可逆摘要方式存储。

我们可能将上述信息用于：

• 创建和管理账号、验证身份并维持登录状态；
• 让项目、版本、收藏、最近记录和知识空间跟随账号跨设备同步；
• 理解您的指令，调用 AI 或语音识别能力，生成页面、回答和结构化内容；
• 确认积分余额足够、在请求前暂时保留预计所需积分、按实际用量结算并退回未使用部分，防止重复扣减，并向您展示余额和变更记录；
• 验证兑换码、记录渠道来源、防止重复使用，并发放对应权益与积分；
• 创建单次支付订单、跳转支付宝、验证支付或退款结果、按订单快照发放或撤销权益与积分，并处理对账和争议；
• 保存和展示您主动创建、上传或发布的内容；
• 提供客户支持、核对积分或支付争议、排查故障、识别异常或滥用、改进性能和保障服务安全；
• 履行法律法规规定的义务，处理投诉、争议及违法违规行为。

成都能喵国际贸易有限公司自身不会将您的私有项目、私有对话或专属知识空间内容另作用于训练面向公众的基础大模型，除非另行说明并取得法律要求的同意。服务提供方是否保留输入或用于模型改进，应以经核验的合同和具体功能告知为准；不能把提供方的消费者隐私政策视为当然覆盖能喵用户输入。

为了实现本服务，我们可能在必要范围内向大模型、语音识别、云计算、对象存储、内容分发、支付和安全服务提供商传输相关数据，并要求其按照约定目的和适用的数据保护要求处理。使用手机验证码时，我们会将手机号和验证码模板参数发送给境内短信服务提供商，仅用于完成本次验证码短信的发送和送达记录。选择微信登录时，页面会跳转至微信开放平台完成授权；我们会向微信提供网站应用标识和授权回调地址，并接收其返回的账号身份标识，不会获取或保存您的微信密码。选择支付宝付款时，我们会向支付宝提交内部订单号、商品说明、金额和回调地址，并接收签名的交易状态及必要的支付或退款标识；您的支付宝账号凭证和支付工具信息由支付宝依据其规则独立处理。

当您主动点击“发布”时，相应项目的标题、页面内容及页面所引用的公开素材可能通过可访问链接向不特定公众展示。请勿在公开项目中放入密码、身份证件、商业秘密或其他您不希望公开的信息。

我们不会出售您的个人信息。除经您授权、为履行合同所必需、完成合并或资产转让且依法承接保护义务，或法律法规及有权机关依法要求外，我们不会向其他第三方提供您的个人信息。

我们优先通过中华人民共和国境内的服务器和节点提供核心服务。语音识别等可选能力的实际处理地点取决于上线时配置的服务商和接口；在完成接收方、处理地点、合同安排和法定出境程序核验前，不应向可能出境的功能提交个人信息。

如具体功能涉及个人信息出境，我们将依据适用法律另行说明境外接收方、处理目的和方式、信息种类、保存期限以及行使权利的方式，并在依法需要时取得单独同意、开展个人信息保护影响评估和完成适用的出境程序。您可以拒绝非必要的跨境处理，但依赖相关服务商的功能可能因此无法提供。

账号、项目、知识空间和业务数据信息通常在您的账号存续及提供服务所必需的期间内保存。积分账户、订单、支付交易、请求和事件账本通常在账号存续及完成结算核对、处理争议、防止重复入账或扣减、履行税务会计及其他法定义务所必要的期间内保存，不会超出实现这些目的所必要的期限。登录会话通常最长有效 30 天；安全日志按照排查风险和履行法定义务所需的合理期限保存。

当您删除项目、资料、业务数据或申请注销账号后，我们会在合理期限内删除或匿名化相关信息；但法律法规要求继续保存、处理争议、保护合法权益、备份轮换尚未完成或技术上无法单独删除的情形除外。已由他人合法保存的公开内容副本不受我们完全控制。

我们采取与风险相适应的安全措施，包括 HTTPS 加密传输、密码加盐哈希、会话凭证摘要、账号权限隔离、跨站请求校验、登录限流、访问控制和数据备份。

互联网环境无法保证绝对安全。如发生可能影响您权益的安全事件，我们将依法采取补救措施，并通过站内通知、电子邮件或公告等合理方式告知。

您可以在个人中心访问和更正昵称、简介、头像和密码，查看积分余额、账本与支付订单，也可以在相应功能中管理项目、知识空间、文档和对话记录。账号数据导出会包含与账号关联的积分账户、请求和事件记录，以及已使用兑换码记录，但不包含兑换码摘要或明文；依法或为争议处理必须继续保存的支付记录可能不会因普通内容删除而立即移除。

如需查询处理规则、复制个人信息、删除无法自行删除的数据、撤回同意、限制处理或注销账号，请发送邮件至 271903347@qq.com。为保护账号安全，我们可能先核验您的身份，并在法律规定或合理期限内答复。

我们目前主要使用维持账号登录和安全校验所必需的 Cookie，不以跨站广告追踪为目的。您可以通过浏览器管理或删除 Cookie；禁用必要 Cookie 后，登录及部分账号功能可能无法正常使用。

本服务主要面向具备完全民事行为能力的用户。未满 18 周岁的未成年人应在监护人指导和同意下使用，不应上传本人或其他未成年人的敏感个人信息。

我们尚未提供专门面向不满 14 周岁未成年人的个人信息处理规则和监护人同意流程，因此不满 14 周岁的未成年人不应自行注册、提交个人信息或使用需要账号的功能。监护人如发现相关信息被提交，可通过本政策列明的邮箱联系我们；我们会核验监护关系并依法限制处理或删除。

我们可能根据服务变化或法律要求更新本政策。更新后的政策将在本页面发布；如变更可能对您的权益产生重大影响，我们将通过显著提示或其他合理方式通知。未经您的明确同意，我们不会削减您依据当时有效政策享有的权利。

如对本政策、个人信息处理或账号数据有疑问、意见或投诉，可通过以下方式联系我们：

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